Политика конфиденциальности KomPredo
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана ИП «PROGRESS» (ИИН: 931216301465, далее — Оператор) в соответствии с Требованиями к владельцам персональных данных и законодательством РК «О персональных данных и их защите» № 94-V ПРК от 21 мая 2013 года (с изменениями и дополнениями). Регистрация в Сервисе, вход в аккаунт или оплата подписки означает безусловное согласие пользователя со всеми условиями настоящей Политики.
1. Определения
Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо. Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, блокировка, удаление. Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сервису KomPredo.
2. Состав собираемых данных
Оператор вправе собирать и обрабатывать следующие данные:
- Регистрационные: ФИО, e-mail, номер телефона, название организации
- Технические: IP-адрес, User-Agent, логи действий, даты/время запросов
- Платёжные: сумма транзакций, дата, валюта, название тарифа (без полных реквизитов карт)
- Поведенческие: частота входа, используемые функции, данные смет и ценовых баз
- Коммуникационные: содержимое обращений в техподдержку
3. Цели обработки
Собранные данные обрабатываются в следующих целях:
- Идентификация пользователя и предоставление доступа к Сервису
- Исполнение договорных обязательств (оплата, выставление счётов)
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннической деятельности
- Аналитика использования и улучшение функциональности Сервиса
- Направление информационных сообщений об изменениях сервиса (отписка доступна через профиль)
- Соблюдение требований законодательства РК
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта, выраженного акцептом настоящей Политики
- Исполнения договора (оплата, техподдержка)
- Законных интересов Оператора (безопасность, борьба с мошенничеством)
5. Передача данных третьим лицам
Оператор вправе передавать данные следующим лицам:
- Платёжные системы: для обработки транзакций (Kaspi, Visa, Mastercard и др.)
- Облачные провайдеры: в целях обеспечения работоспособности Сервиса
- Государственные органы: по законному запросу без предварительного уведомления пользователя
- Партнёры: исключительно для исполнения услуг по договору, принимающие на себя обязательства по защите данных
Оператор не продаёт и не передаёт данные независимым третьим лицам в целях маркетинга.
6. Хранение данных
Данные хранятся на серверах на территории Республики Казахстан. Срок хранения: весь период использования Сервиса + 3 года после удаления аккаунта. Анонимизированные статистические данные могут храниться бессрочно для целей аналитики сервиса. Оператор не гарантирует сохранность данных дольше срока, предусмотренного законом.
7. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные, технические и правовые меры для защиты данных. Однако Пользователь признаёт, что ни одна система защиты не является абсолютно надёжной. Оператор не несёт ответственности за утечку данных, вызванную действиями третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Оператора, а также за последствия незаконного доступа к аккаунту самого Пользователя.
8. Ответственность за пользовательские данные
Пользователь несёт полную ответственность за:
- Достоверность и актуальность своих регистрационных данных
- Сохранность логина, пароля и других аутентификационных данных
- Любые действия, совершённые через его аккаунт
- Правомерность данных, размещаемых в сметах (цены, наименования работ)
9. Ограничение ответственности Оператора
Оператор не несёт ответственности за:
- Последствия использования пользователем данных, внесённых в Сервис
- Прямые или косвенные убытки Пользователя, связанные с недоступностью по причинам, не зависящим от Оператора (форс-мажор, технические сбои)
- Действия третьих лиц, получивших доступ к данным вследствие неправомерных действий самого Пользователя
- За несоответствие данных смет требованиям законодательства РК
- За ущерб, возникший вследствие прекращения доступа, модификации или удаления данных
10. Права субъекта данных
В соответствии с законодательством Пользователь вправе:
- Запросить доступ к своим персональным данным
- Потребовать исправления недостоверных данных
- Отозвать согласие и запросить удаление аккаунта (через раздел Профиль или по email: info@kompredo.kz)
Отзыв согласия возможен в любое время, однако не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента отзыва. Прекращение обработки влечёт блокировку аккаунта.
11. Изменение Политики
Оператор вправе в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в настоящую Политику путём публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.
12. Разрешение споров и применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются в суды Республики Казахстан по месту нахождения Оператора.